Suporte
(54) 99944-8325
Primeiros passos
Para implantar a plataforma RIOS de forma independente, utilize o código-fonte que está disponível para qualquer pessoa ou coletivo que desejar baixar e instalar em um servidor pessoal.
Para organizações que possuem limitações quando à recurso pessoal ou técnico para uma implantação independente, recomendamos a utilização do serviço RIOS, oferecido pela Cooperativa EITA. O serviço é direcionado para movimentos sociais, organizações não-governamentais, grupos de pesquisa e sindicatos, e as assinaturas mensais variam entre R$2,50 e R$7,50, por usuário.
Você não precisa instalar nada para utilizar o RIOS em um navegador web! Basta acessar https://app.rios.eita.coop.br/, utilizando seu login e senha. No navegador Web você pode acessar todas as funcionalidades do Rios: chat, nuvem de arquivos, calendário, etc.
Dúvidas frequentes
A plataforma RIOS divide as salas em categorias:
– Pessoas: destinado a salas de conversas individuais;
– Salas: traz a lista de todas as conversas em aberto. Você pode configurar a visualização por ordem alfabética ou por atividades recentes; e
– Favoritos: para facilitar a visualização de suas salas preferidas, crie uma lista de conversas favoritas;
Para iniciar uma conversa clique em “Adicionar” e escolha entre as opções:
– Começar um chat: para abrir uma sala com uma pessoa do seu círculo ou com outro usuário com usuário público na plataforma Matrix.
– Criar sala: para abrir uma conversa em grupo. Nesse caso, seleciona as pessoas que deseja convidar para a sala.
Para falar em uma sala já existente, basta clicar nas salas listadas e começar a conversar. As conversas guardam um histórico das mensagens e arquivos trocados, com a sinalização de mensagens visualizadas.
Caso deseje mencionar um usuário específico da sala utilize o caractere especial “@” antes de digitar o nome de usuário.
Para iniciar uma conversa em grupo primeiro selecione o botão com simbolo de “+” referente a função Criar nova sala. Opcionalmente pode informar o título da sua sala e depois confirme a operação clicando no botão “Criar Sala”
Uma nova sala será criada e sua conta receberá do sistema privilégios de administradora que te permitem, opcionalmente, definir as configurações do ambiente. Para isso selecione o botão de configurações simbolizado por um ícone de uma engrenagem.
Para convidar uma pessoa para integrar a sala, selecione dentro da sala desejada a função “convidar para esta sala” representado por um ícone de uma pessoa acompanhada do simbolo de +. Após selecionar esta opção uma caixa de diálogo será exibida onde deverá ser informada um ou mais nomes de usuárie(s) e selecione o botão “enviar convite”. As pessoas convidadas serão notificadas pelo sistema e após aceitarem o convite poderão visualizar e responder mensagens na sala.
Você precisa ser um administrador da sala para atribuir essa permissão a um outro membro da conversa. Caso você seja um dos administradores da sala, clique no ícone de Informações da sala, localizado no canto superior esquerdo do chat e em seguida selecione a opção Pessoas. Clique no nome da pessoa desejada para alterar o Nível de acesso dessa pessoa para Moderador/a ou Administrador/a.
Na barra superior da plataforma RIOS, clique em Arquivos e busque pelo nome do arquivo ou da pasta desejada. Se o arquivo que você procura estiver associado a uma sala de mensagens, você pode navegar até o chat dessa sala, e seleciona o ícone de Informações da Sala, localizado no canto superior direito da tela e em seguida selecionar a opção Arquivos. A plataforma irá te mostrar todos os arquivos enviados no histórico dessa sala.
O ambiente de pastas e arquivos dos RIOS possibilita enviar arquivos do seu computador para o servidor e compartilhar documentos com outros usuários.
Na barra superior da plataforma RIOS, clique em Arquivos. Crie uma nova pasta ou seleciona uma pasta existente para administrar os seus documentos. Na pasta, você pode adicionar um novo arquivo clicando ícone 
e selecionar a opção 
enviar arquivo. Selecionar um ou mais arquivos do seu dispositivo para armazená-los na sua conta RIOS. Se esta pasta estiver vinculada a uma sala do chat, uma mensagem automática de notificação de envio do arquivo será enviada para a sala.Para compartilhar compartilhar um arquivos com uma outra usuária, vá até Detalhes de um arquivo, selecione a opção de 
compartilhamento e selecione a(s) usuária(s) com quem você deseja compartilhar o acesso ao arquivo. A pessoa adicionada passará a ter acesso ao arquivo ou pasta compartilhada. Você também pode gerar um link de compartilhamentopara enviar para pessoas externas da sua organização.
Configure os links de compartilhamentopara Permitir Edição, Ocultar o download, Proteger o arquivo com senha ou, ainda, Definir uma data de vencimento para o compartilhamento do aquivo.
Você pode configurar o envio de notificações automáticas sobre a criação ou alteração de arquivos, vinculando uma pasta de documentos com uma sala do chat. Se você tiver a permissão de administrador/a dessa pasta.
Em Arquivos, navegue até a pasta que deseja compartilhar e selecione a opção de compartilhamento.
Nesta seção, busque pelo nome da sala que você possui permissão de administração. Clique no ícone ao lado do nome da sala para definir se o compartilhamento é apenas para leitura, ou se o acesso permite modificar, adicionar e/ou remover este(s) documento(s).
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